Condiciones de devolución

Si un cliente desea realizar la devolución de un pedido:

  • Podrá realizarlo devolviendo la mercancía en alguna de las tiendas físicas o bien enviando un paquete con la mercancía a Komola Krafts, C/Martín de Vargas 3, 28005, Madrid, España.
  • En caso del envío de un paquete con la mercancía a devolver, el cliente correrá con los gastos de transporte.
  • La devolución del importe se realizará una vez recibia la mercancía (ya sea por devolución en tienda física o por envío de la mercancía por un servicio de transportes).
  • Para poder realizar la devolución, la mercancía debe estar en perfecto estado, no se debe haber abierto ni dañado su embalaje. En ningún caso se devolverá el importe de la compra si la mercancía está abierta o dañada.